Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti

1) ambito

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito “CG”) di

Maxampere UG (responsabilità limitata)
Weberstrasse 12
D-30827 Garbsen,
Tel.: +49 5131 5021064
Fax.: +49 5131 5020382
E-mail: info@happygsm.com

si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “cliente”) conclude con il venditore in relazione ai beni visualizzati dal venditore nel suo negozio online. L’inclusione delle condizioni del cliente è con la presente contraddetta, se non diversamente concordato.

1.2 I presenti termini e condizioni si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, se non diversamente ed espressamente stipulato.

1.3 Un consumatore ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né la propria attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

1.4 Oggetto del contratto – a seconda della descrizione del prodotto del venditore – può essere l’acquisto di beni tramite consegna una tantum o l’acquisto di beni tramite consegna permanente (di seguito denominato “contratto di abbonamento”). Nel contratto di abbonamento, il venditore si impegna a consegnare al cliente la merce contrattualmente dovuta per la durata del periodo contrattuale concordato negli intervalli di tempo contrattualmente dovuti.
2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un’offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l’offerta utilizzando il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante per la merce nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Il cliente può anche presentare l’offerta al venditore per telefono, fax, e-mail o posta.

2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,

indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Se esistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto termine, questo è considerato un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Quando si invia un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo aver inviato l’ordine, insieme a questi termini e condizioni. Inoltre, il testo del contratto è archiviato sul sito web del venditore ed è accessibile gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i dati di accesso corrispondenti, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel venditore negozio online prima di inviare l’ordine.

2.5 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto del quale viene ingrandita la rappresentazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni nell’ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante per completare il processo di ordinazione.

2.6 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.7 L’elaborazione degli ordini e il contatto vengono generalmente effettuati tramite e-mail e l’elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di evadere l’ordine possano essere consegnati.
3) diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del venditore.
4) Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta legale sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che possono sorgere sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi possono sorgere costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all’importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal “), soggetti ai termini di utilizzo di PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o – se il cliente non dispone di un conto PayPal – alle condizioni per pagamenti senza un conto PayPal, disponibile su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Se si seleziona, per quanto possibile, il metodo di pagamento con addebito diretto SEPA, l’importo della fattura è dovuto dopo l’emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l’informazione anticipata per il pagamento. L’addebito diretto viene incassato quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per la preventiva informazione. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (es. fattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l’addebito diretto non viene rimborsato a causa di fondi insufficienti sul conto o per la fornitura di dati bancari errati o se il cliente si oppone all’addebito diretto, sebbene non ne abbia il diritto, il cliente deve sostenere le spese sostenute da la rispettiva banca se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito se è stato selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto SEPA e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del credito è negativo.
5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene lungo il percorso di spedizione all’indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l’elaborazione della transazione, l’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del venditore è decisivo.

5.2 Se l’impresa di trasporto rispedisce la merce al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sostiene le spese per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha determinato l’impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non abbia annunciato il servizio con un ragionevole anticipo. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per le spese di restituzione, se il cliente esercita il diritto di recesso, si applicano le disposizioni contenute nelle istruzioni di recesso del venditore.

5.3 In caso di ritiro in proprio, il venditore informa preventivamente il cliente tramite e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore previa consultazione con il venditore. In questo caso non verranno addebitate spese di spedizione.

5.4 I buoni vengono consegnati al cliente come segue:

per Download
postalisch

6) Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento

6.1 I contratti di abbonamento sono stipulati per una durata illimitata, ma almeno per la durata minima indicata nella rispettiva descrizione del prodotto nel negozio online del venditore. Il contratto di abbonamento può essere rescisso in qualsiasi momento durante la durata minima al termine della durata minima e dopo la durata minima in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni.

6.2 Resta fermo il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa. Esiste un motivo importante se non si può pretendere che la parte che rescinde continui il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un termine di preavviso, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e soppesando gli interessi di entrambe le parti.

6.3 Le disdette devono essere effettuate per iscritto o in forma testuale (ad es. tramite e-mail).
7) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
8) Responsabilità per vizi (garanzia)

8.1 Se l’oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per i difetti.

8.2 Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.
9) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente

9.1 Se, in base al contenuto del contratto, il venditore è debitore della lavorazione della merce oltre alla consegna della merce secondo determinate specifiche del cliente, il cliente deve fornire all’operatore tutto il contenuto necessario per la lavorazione come testi, immagini o grafici nei formati di file, formattazione e immagine specificati dall’operatore – e le dimensioni dei file disponibili e gli concedono i necessari diritti di utilizzo. Il cliente è l’unico responsabile per l’acquisizione e l’acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. In particolare, assicura che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d’autore, marchi e diritti personali.

9.2 Il cliente esonera il venditore da pretese di terzi che il venditore può far valere nei confronti del cliente in relazione a una violazione dei suoi diritti attraverso l’uso contrattuale dei contenuti del cliente. Il cliente si assume anche i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali nell’importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è obbligato a fornire immediatamente, veritiere e completamente al venditore tutte le informazioni necessarie per l’esame delle pretese e la difesa.

9.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l’evasione degli ordini se il contenuto fornito dal cliente a tale scopo viola divieti legali o ufficiali o contro la comune decenza. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.
10) Riscattare i buoni regalo

10.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito “buoni regalo”) possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, salvo diversa indicazione nel buono.

10.2 I buoni regalo e il saldo residuo dei buoni regalo possono essere riscattati entro la fine del terzo anno successivo a quello in cui è stato acquistato il buono. Il credito residuo verrà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.

10.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima che la procedura d’ordine sia stata completata. La fatturazione successiva non è possibile.

10.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.

10.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l’acquisto di beni e non per l’acquisto di altri buoni regalo.

10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l’ordine, è possibile selezionare una delle altre modalità di pagamento offerte dal venditore per saldare la differenza.

10.7 Il saldo di un buono regalo non viene pagato in contanti né vengono pagati interessi.

10.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può, con effetto liberatorio, effettuare pagamenti al rispettivo proprietario che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o ignoranza per negligenza grave della mancata autorizzazione, incapacità legale o mancanza di autorizzazione del rispettivo proprietario.
11) Legge applicabile

Il diritto della Repubblica Federale Tedesca si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull’acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la tutela garantita da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
12) Risoluzione alternativa delle controversie

12.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da acquisti online o contratti di servizi in cui è coinvolto un consumatore.

12.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.