Conditions générales avec informations client

1) Portée

1.1 Ces conditions générales (ci-après «CGV») de

Maxampere UG (responsabilité limitée)
Weberstrasse 12
D-30827 Garbsen,
Tél.: +49 5131 5021064
Télécopie.: +49 5131 5020382
Courriel: info@happygsm.com

s’appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu’un consommateur ou un entrepreneur (ci-après «client») conclut avec le vendeur en ce qui concerne les biens présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. L’inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s’appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons, sauf disposition contraire expresse.

1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société en nom collectif qui, lors de la conclusion d’une transaction légale, exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.4 L’objet du contrat – en fonction de la description du produit du vendeur – peut être l’achat de marchandises par livraison unique ou l’achat de marchandises par livraison permanente (ci-après dénommé «contrat d’abonnement»). Dans le contrat d’abonnement, le vendeur s’engage à livrer les biens contractuellement dus au client pour la durée de la période contractuelle convenue aux intervalles de temps contractuellement dus.
2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut soumettre l’offre en utilisant le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les produits dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Le client peut également soumettre l’offre au vendeur par téléphone, fax, e-mail ou courrier.

2.3 Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours,

indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

S’il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées survient en premier. Le délai d’acceptation de l’offre commence le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l’offre, de sorte que le client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.

2.4 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après avoir passé sa commande, avec les présentes conditions générales. De plus, le texte du contrat est archivé sur le site internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par mot de passe en saisissant les données de connexion correspondantes, à condition que le client ait créé un compte client dans le boutique en ligne du vendeur avant l’envoi de sa commande.

2.5 Avant la soumission ferme de la commande via le bon de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d’agrandissement du navigateur, à l’aide de laquelle la représentation à l’écran est agrandie. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton pour terminer le processus de commande.

2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et les contacts sont généralement effectués par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres anti-spam, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.
3) droit de rétractation

3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.

3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d’annulation du vendeur.
4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légale. Tous les frais de livraison et d’expédition supplémentaires qui peuvent survenir sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Dans le cas de livraisons dans des pays en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n’est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d’argent par les établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l’importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert d’argent si la livraison n’est pas effectuée dans un pays en dehors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d’un pays hors de l’Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d’une date d’échéance ultérieure.

4.5 Lors du paiement au moyen d’un moyen de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal “), sous réserve des conditions d’utilisation de PayPal, disponibles à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou – si le client ne possède pas de compte PayPal – selon les conditions et conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné dans la mesure du possible, le montant de la facture est dû après l’émission d’un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l’expiration de la date limite de pré-information de paiement. Le prélèvement est encaissé lorsque les marchandises commandées quittent l’entrepôt du vendeur, mais pas avant l’expiration du délai d’information préalable. La pré-notification est toute communication (par exemple, facture, police, contrat) du vendeur au client qui annonce un débit par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n’est pas remboursé en raison de fonds insuffisants sur le compte ou en raison de la fourniture de coordonnées bancaires incorrectes ou si le client s’oppose au prélèvement, bien qu’il n’y soit pas autorisé, le client doit supporter les frais encourus par l’établissement de crédit concerné s’il en est responsable. Le vendeur se réserve le droit de procéder à un contrôle de crédit si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné et de refuser ce mode de paiement si le contrôle de crédit est négatif.
5) Conditions de livraison et d’expédition

5.1 La livraison des marchandises a lieu sur l’itinéraire d’expédition à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Si la société de transport renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n’était pas possible, le client supportera les frais de l’envoi infructueux. Cela ne s’applique pas si le client n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison ou s’il a été temporairement empêché d’accepter le service proposé, à moins que le vendeur n’ait annoncé le service un délai raisonnable à l’avance. En outre, ceci ne s’applique pas en ce qui concerne les frais d’expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, si le client exerce son droit de rétractation, les dispositions prévues dans les instructions de rétractation du vendeur s’appliquent.

5.3 En cas d’enlèvement par lui-même, le vendeur informe préalablement le client par courrier électronique que les marchandises qu’il a commandées sont prêtes à être enlevées. Après réception de cet e-mail, le client peut retirer la marchandise au siège du vendeur après consultation du vendeur. Dans ce cas, aucun frais de port ne sera facturé.

5.4 Les bons sont remis au client comme suit:

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6) Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d’abonnement

6.1 Les contrats d’abonnement sont conclus pour une durée illimitée, mais au moins pour la durée minimale indiquée dans la description du produit respectif dans la boutique en ligne du vendeur. Le contrat d’abonnement peut être résilié à tout moment pendant la durée minimale à la fin de la durée minimale et après la durée minimale à tout moment avec un préavis de 14 jours.

6.2 Le droit à une résiliation extraordinaire pour un motif valable reste inchangé. Il existe une raison importante si l’on ne peut pas attendre de la partie résiliente qu’elle poursuive la relation contractuelle jusqu’à la résiliation convenue ou jusqu’à l’expiration d’un délai de préavis, en tenant compte de toutes les circonstances du cas individuel et en tenant compte des intérêts des deux parties.

6.3 Les résiliations doivent être effectuées par écrit ou sous forme de texte (par exemple par courrier électronique).
7) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un acompte, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.
8) Responsabilité pour défauts (garantie)

8.1 Si l’article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s’appliquent.

8.2 Le client est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas, cela n’a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour vices.
9) Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon certaines spécifications du client

9.1 Si, selon le contenu du contrat, le vendeur doit le traitement de la marchandise en plus de la livraison de la marchandise selon certaines spécifications du client, le client doit fournir à l’opérateur tout le contenu nécessaire au traitement tel que textes, images ou graphiques dans les formats de fichier, formatage et image spécifiés par l’opérateur – et tailles de fichiers disponibles et lui accorder les droits d’utilisation nécessaires. Le client est seul responsable de l’acquisition et de l’acquisition des droits sur ce contenu. Le client déclare et assume la responsabilité qu’il a le droit d’utiliser le contenu fourni au vendeur. En particulier, il veille à ce qu’aucun droit de tiers ne soit violé, en particulier les droits d’auteur, les marques et les droits personnels.

9.2 Le client exempte le vendeur des réclamations de tiers qu’il pourrait faire valoir contre le vendeur en relation avec une violation de ses droits par l’utilisation contractuelle du contenu du client. Le client assume également les frais raisonnables de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais de justice et d’avocat au montant légal. Cela ne s’applique pas si le client n’est pas responsable de l’infraction. En cas de réclamation d’un tiers, le client est tenu de fournir immédiatement, honnêtement et complètement au vendeur toutes les informations nécessaires à l’examen des réclamations et à une défense.

9.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si le contenu fourni par le client à cet effet viole les interdictions légales ou officielles ou les bonnes mœurs. Cela s’applique en particulier à la fourniture de contenus inconstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, mettant en danger les jeunes et / ou glorifiant la violence.
10) Échange de chèques cadeaux

10.1 Les bons qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés «chèques cadeaux») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire dans le bon.

10.2 Les chèques-cadeaux et le solde restant des chèques-cadeaux peuvent être échangés avant la fin de la troisième année suivant l’année au cours de laquelle le bon a été acheté. Le crédit restant sera crédité au client jusqu’à la date d’expiration.

10.3 Les chèques cadeaux ne peuvent être utilisés qu’avant la fin du processus de commande. Une facturation ultérieure n’est pas possible.

10.4 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.

10.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l’achat de produits et non pour l’achat d’autres chèques-cadeaux.

10.6 Si la valeur du bon cadeau est insuffisante pour couvrir la commande, l’un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.

10.7 Le solde d’un chèque cadeau n’est ni payé en espèces ni d’intérêts payés.

10.8 Le chèque cadeau est transférable. Le vendeur peut, avec effet libératoire, effectuer des paiements au propriétaire respectif qui utilise le bon cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s’applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorance par négligence grave de la non-autorisation, de l’incapacité juridique ou du manque d’autorisation du propriétaire respectif.
11) Loi applicable

La loi de la République fédérale d’Allemagne s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l’exclusion des lois sur l’achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n’est pas retirée.
12) Règlement extrajudiciaire des litiges

12.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sous le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d’achat en ligne ou de services dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2 Le vendeur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.